Miten ratkaista asiakkaiden haasteet personoinnin avulla?

My guest blog for Paytrail [in Finnish] about using personalisation to solve issues customers face when shopping online.

Read it here in Finnish and here in English.

Miten ratkaista asiakkaiden haasteet personoinnin avulla?

Personointi tarkoittaa verkkokaupan ostokokemuksen sovittamista yksittäisen vierailijan tarpeisiin ja mieltymyksiin. Personoinnista on verkkokauppiaalle kaksi merkittävää hyötyä. Ensinnäkin se auttaa parantamaan verkkokaupan konversiota. Toisekseen personointi kasvattaa asiakkuuden arvoa. Oikein toteutettuna personoinnilla poistetaan oston esteitä verkkokaupan (potentiaalisilta) asiakkailta. Personointi on erinomainen työkalu sellaisten haasteiden ratkaisemiseen, jotka estävät verkkosivustosi kävijöitä ostamasta.